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    呼叫中心系統能接入哪些類型的號碼

    2020-02-26

    如今,越來越多的企業選擇應用電話外呼系統作為與客戶溝通的關鍵方式,為各個領域提供不同的電子營銷解決方案,但也有不少企業對電話系統仍存在一些疑慮,其中號碼問題更是經常被咨詢。一般有固定電話,400、800和95個號碼。為了解決設置這些數字的問題,這里有一個詳細的描述。

    1582715414(1).png95短號碼
    95號是指以95開頭的短號碼,它不是由本地操作員管理的特殊號碼。如果你想申請95號,你對企業有更高的要求。它也可以作為呼叫系統的接入號碼。當您訪問95號時,企業需要綁定相關的電話線
    固定座機

    無論是企業的固定電話還是家庭的固定電話,都可以作為企業呼叫中心的接入號碼,直接綁定到呼叫系統進行接入。
    400號碼
    400電話是運營商推出的一種電信增值業務。但400號碼不是“電話”,而是一個10位數的轉接號碼。它不需要企業安裝其他通信設備,可以直接綁定企業原有的多實體電話進行轉接服務,相當于為企業實現了干線功能。因此,企業只需公開一個全國統一的400號碼,也方便用戶記憶。
    800號碼
    800號碼服務也稱為集中支付服務或免費服務。和400號碼一樣,它也用于聯系客戶和宣傳企業形象。不管有多少分公司,只需要提升一個800號碼。但不同的是,800號碼的主要特點是被叫方即企業單獨支付話費,而被叫方即客戶無需支付話費。

    1582715479(1).png在設置呼叫系統的接入號碼時,企業需要綁定原號碼設備等,這些操作相對簡單,目前呼叫系統服務商將為企業提供良好的售后技術支持,企業只需選擇所需號碼。

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