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    企業為什么要申請400電話?還在猶豫的老板看這里。

    2019-04-25

    轉眼之間,2019年的4月份就快結束了,有句話不知當講不當講:各位老板,19年初定的目標實現了多少?

    為了讓各位老板2019年初立起的flag不倒下,今天昆明400電話辦理公司小編就想問,各位老板的企業聯系電話是不是還是固話or手機號碼,400電話辦理了嗎?

    某企業老板問

    為什么要辦理400電話?400電話能幫助我們企業解決哪些問題?

    相信還沒有辦理400電話的企業老板都會有此疑問,在回答這個之前,昆明400電話辦理小編想問各位老板,您的企業在發展過程中是否遇到以下幾個問題?


    企業發展五大困擾

    1、與同行相比,公司形象不突出。

    2、公司電話只能接到辦公時間的客戶來電,非辦公時間客戶流失嚴重,對外公布固話+手機號碼,客戶難記憶。

    3、客戶跟進不及時,沒有做足客戶關系等,導致客戶流失率增加。

    4、客服服務差,造成客戶糾紛、投訴,客戶流失率高。

    5、分公司眾多,跨區域跨部門之間溝通協作困難。

    針對以上難題,我們一起來看看400電話是如何解決的。


    1.400電話辦理如何提升企業形象

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    現如今,消費者在選擇企業、選擇商品、選擇服務時,更看重的是企業品牌形象。400電話幫助企業樹立企業形象,企業對外只需公布400號碼,統一宣傳,簡單易記。有效拉近企業與客戶之間的距離。


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    400電話提升企業形象相關功能推薦:企業彩鈴、IVR語音導航、客服工號播報、滿意度評分、語音信箱。


    2.400電話是如何減少客戶流失的

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    400電話一號多線,永不占線,可以綁定企業多個固定電話和業務員的手機號碼,讓企業無論是在上班時間還是下班都不漏接一個電話。


    400電話減少客戶流失相關功能推薦:漏電短信提醒。


    3.400電話如何提高客服接聽效率

    400電話智能來電分配功能,可以根據企業實際需求設置客服接聽模式。順序轉接、隨機轉接、循環N+1轉接三種方式供企業選擇,若企業綁定了3個號碼,可設置順序轉接,提升成交率;除此之外,400電話系統能夠根據用戶(即主叫方)來電號碼中的區號信區分用戶所屬地區,并將客戶來電轉接至預先設置好的接聽設備上。不同地區的用戶撥打您的400電話號碼后,系統會自動識別主叫用戶所屬地區,并分別轉接到對應的分公司。


    4.400電話如何幫助企業高效管理


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    400電話后臺會記錄企業每一通電話的通話時長、被接號碼、來電號碼、來電區域、來電時間等信息,并對這些信息作統計分析,為企業提供一份詳細的分析報表。該功能可以為企業分析各地的廣告投放效果,還可記錄接線員的通話錄音,可以幫助企業有效評判客服的工作質量和工作量。


    400電話高效管理功能推薦:CRM系統+來電彈屏,通話錄音,來電統計分析。


    5.400電話是如何節約企業成本

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    業務人員無論在何時何地,均可使用手機和電話來進行多人的實時400電話會議,實現快速溝通。

    400電話會議與傳統會議相比較,電話會議具有會議安排迅速,沒有時間、地域限制,費用低廉等特點,因而近幾年迅速興起,在各類企業中被廣泛應用。


    各位老板,通過昆明400電話小編以上的分析,您是否了解企業辦理400電話的原因呢?還沒有辦理的400電話的企業,快來辦理吧~


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